Slik tar vi vare på opplysningene dine
Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger Roll-up Eksperten AS behandler når du besøker rollupeksperten.no, handler hos oss eller tar kontakt, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.
Behandlingsansvarlig
Roll-up Eksperten AS (org.nr. 936 994 113), Lønsvollveien 30, 1480 Slattum, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via rollupeksperten.no og i kontakten med oss.
Vi følger personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR), og bygger på prinsippet om at alle har rett til å bestemme over opplysninger om seg selv.
Hva vi behandler, og hvorfor
Opplysningene får vi fra deg når du handler, fyller ut kontaktskjemaet, ringer eller sender e-post. Det er frivillig å gi dem, men vi kan ikke produsere, levere eller fakturere uten et minimum av informasjon. Vi behandler ikke fødselsnummer.
| Formål | Opplysninger | Grunnlag | Hvor lenge |
|---|---|---|---|
| Bestilling, produksjon og levering | Navn, firmanavn, org.nr., adresse, telefon, e-post, ordrehistorikk og filer du laster opp for trykk | Avtale med deg | Så lenge kundeforholdet varer og det er nødvendig for reklamasjon. Regnskapsmateriale lagres i fem år etter bokføringsloven. |
| Betaling | Ordre- og betalingsinformasjon. Kortbetaling håndteres av betalingsleverandøren, og vi får ikke tilgang til hele kortnummeret. | Avtale med deg og bokføringsplikt | Fem år (bokføringsloven) |
| Kjøp på kreditt eller faktura | Kredittsjekk av bedriften ved første kjøp på kreditt eller etterfakturering | Berettiget interesse | Så lenge kundeforholdet varer |
| Henvendelser | Det du skriver til oss via kontaktskjema, e-post eller telefon | Berettiget interesse / avtale | Så lenge det er nødvendig for å følge opp saken |
| Nyhetsbrev og tilbud | E-post og eventuelt mobilnummer, og om du åpner e-postene | Samtykke | Til du melder deg av |
| Påminnelser og oppfølging | E-post og innholdet i handlekurven, for eksempel påminnelse om en handlekurv du ikke fullførte | Berettiget interesse | Til du reserverer deg eller kort tid etter |
| Statistikk og forbedring | Hvilke sider du besøker, nettleser, enhet og forkortet IP-adresse | Samtykke (informasjonskapsler) | Etter innstillingene i analyseverktøyet |
| Sikkerhet | IP-adresse og tekniske logger, og spamkontroll av skjemaer | Berettiget interesse | Kort tid, så lenge det er nødvendig |
Hvem vi deler med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker leverandører (databehandlere) som behandler opplysninger på våre vegne og etter våre instrukser, blant annet:
Vi kan også utlevere opplysninger når vi er pålagt det ved lov, for eksempel til offentlige myndigheter.
Informasjonskapsler
Nettsiden bruker informasjonskapsler (cookies). Noen er nødvendige for at handlekurven og kassen skal fungere. Andre brukes til statistikk og markedsføring, og dem setter vi bare hvis du samtykker i banneret som vises første gang du besøker oss.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt:
Dine rettigheter
Kontakt oss for å bruke rettighetene dine. Vi svarer så raskt som mulig, og senest innen én måned.
Mener du at vi ikke behandler opplysningene dine riktig, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først.
Sikkerhet: Opplysningene lagres på sikrede servere med tilgangskontroll, og bare personer som trenger dem i arbeidet sitt, har tilgang.
Ta kontakt med oss
Roll-up Eksperten AS
Lønsvollveien 30, 1480 Slattum
Org.nr. 936 994 113
Sist oppdatert 2. oktober 2026